近年來，黑龍江省雞西市城子河區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局聚焦城市治理精細(xì)化、智能化需求，創(chuàng)新引入無人機(jī)技術(shù)，從地面巡查向空中賦能探索轉(zhuǎn)型，構(gòu)建起科技支撐、效能提升、服務(wù)升溫的城市管理新模式，為破解傳統(tǒng)城管難題、優(yōu)化治理效能插上“智慧翅膀”。

筑牢治理數(shù)據(jù)基石
提升決策科學(xué)性

　　傳統(tǒng)建筑垃圾排查面臨范圍廣、耗人力、效率低的難題，該局以無人機(jī)技術(shù)破題，將高空視角轉(zhuǎn)化為治理優(yōu)勢。在主城區(qū)約100平方公里建筑垃圾排查工作中，僅派出3名隊員、耗時7天便完成全域排查，較人工巡查效率提升近70%，大幅降低人力成本與時間成本。

　　無人機(jī)依托“一次飛行、多數(shù)據(jù)回傳”功能，精準(zhǔn)捕捉建筑垃圾點的位置、面積等信息，同步建立電子臺賬與可視化地圖。這些數(shù)據(jù)不僅為建筑垃圾清運(yùn)、分類處置提供精準(zhǔn)指引，更成為城區(qū)生態(tài)環(huán)境修復(fù)、綠化空間規(guī)劃的決策依據(jù)，推動城市管理從經(jīng)驗判斷向數(shù)據(jù)驅(qū)動轉(zhuǎn)變，讓治理舉措更貼合區(qū)域?qū)嶋H需求。

構(gòu)建快速響應(yīng)體系
優(yōu)化城市秩序

　　針對街路違停、占道經(jīng)營等高頻問題，該局創(chuàng)新“無人機(jī)巡查+網(wǎng)格化處置”二級聯(lián)動模式，為城市管理裝上天眼。

　　依托現(xiàn)有網(wǎng)格化管理體系，無人機(jī)承擔(dān)空中預(yù)警員角色，對主干道環(huán)境、市場秩序等重點區(qū)域開展立體監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題后推送至對應(yīng)網(wǎng)格，構(gòu)建“空中發(fā)現(xiàn)—網(wǎng)格處置”快速通道，實現(xiàn)10分鐘內(nèi)人員到場響應(yīng)，確保問題發(fā)現(xiàn)即處置。今年以來，無人機(jī)已累計發(fā)現(xiàn)并協(xié)助整治違停、占道經(jīng)營等隱患1300余處，城區(qū)市容秩序顯著優(yōu)化。這種聯(lián)動模式打破了傳統(tǒng)巡查視野局限的瓶頸，讓城市秩序治理更高效、精準(zhǔn)。

打造柔性執(zhí)法場景
厚植文明氛圍

　　該局推出執(zhí)法藍(lán)小劇場欄目，以無人機(jī)拍攝的真實執(zhí)法場景為素材，將《黑龍江省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《雞西市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等法規(guī)融入劇情，制作成通俗易懂的短視頻，向市民進(jìn)行普法宣傳，有效提升市民對城市管理政策的知曉率和關(guān)注度，讓執(zhí)法更有溫度，讓城市文明氛圍日益濃厚。在興城廣場、市場商圈等重點區(qū)域，無人機(jī)搭載擴(kuò)音設(shè)備變身空中執(zhí)法員，根據(jù)不同場景實時調(diào)整喊話內(nèi)容，實現(xiàn)“點對點”溝通。

　　在興城廣場，針對電動游藝車穿梭隱患，無人機(jī)溫馨提示“廣場電動游藝車行駛請注意安全，禮讓行人”，既規(guī)避地面逐一溝通的繁瑣，又傳遞關(guān)懷；針對市場占道經(jīng)營現(xiàn)象，無人機(jī)直接鎖定商戶喊話“您的大傘占用道路，請向后移”，通過直呼商戶名稱避免信息偏差，推動問題即時整改、減少執(zhí)法沖突。將無人機(jī)打造為空中廣播站，根據(jù)時段、市場及街路等區(qū)域差異，循環(huán)播放定制化文明宣傳語——“守德遵法始于心，文明自律踐于行。擺攤依規(guī)不越界，秩序井然暖人心”，讓文明城市理念覆蓋街頭巷尾，引導(dǎo)市民主動維護(hù)環(huán)境。

　　該局以無人機(jī)賦能城市管理的實踐，將科技賦能與民生需求深度融合，推動從被動發(fā)現(xiàn)向主動預(yù)警轉(zhuǎn)型，讓無人機(jī)更好服務(wù)于城市精細(xì)化治理，為轄區(qū)群眾營造更有序、更舒適、更溫暖的生活環(huán)境。